Condizioni di vendita

Condizioni generali di vendita

Queste condizioni regolano gli acquisti fatti sullo shop ufficiale della Savino Del Bene Volley, compresi i beni aggiudicati nelle aste online. Sono aggiornate al 20 ottobre 2026. Ti chiediamo di leggerle prima di ordinare: al momento dell'ordine ti viene chiesto di accettarle, e te le mandiamo di nuovo con la conferma.

1. Chi vende

Pallavolo Scandicci Savino Del Bene Società Sportiva Dilettantistica a Responsabilità Limitata
Via Benozzo Gozzoli, 5/6 — 50018 Scandicci (FI)
P. IVA 06271460484 — C.F. e n. di iscrizione al Registro delle Imprese di Firenze 94217750481 — REA FI-624279 — capitale sociale € 150.000,00 interamente versato
Email: [email protected] — PEC: [email protected] — Telefono: +39 055 721503 (lunedì-venerdì, 9-18)

2. Come si conclude il contratto

Scegli i prodotti, inserisci i dati di spedizione e il metodo di pagamento, e confermi con il pulsante «Ordine con obbligo di pagamento». Prima di premerlo vedi il riepilogo dell'ordine con il prezzo totale, le spese di spedizione e i tempi di consegna stimati, e puoi correggere i dati inseriti.

Il contratto è concluso quando ricevi l'email di conferma dell'ordine, che riporta il riepilogo, queste condizioni in sintesi e l'informativa sul diritto di recesso con il relativo modulo.

Per le aste il contratto si conclude con l'aggiudicazione: il vincitore riceve un'email con il collegamento per completare il pagamento entro il termine indicato. Se il pagamento non arriva entro quel termine l'aggiudicazione decade e il bene può essere assegnato al miglior offerente successivo.

Lingua. Puoi concludere il contratto in italiano o in inglese: vale la lingua del sito in cui fai l'ordine, e nella stessa lingua ricevi l'email di conferma e queste condizioni. Se la versione italiana e quella inglese non coincidono, vale quella italiana.

Dove ritrovi il contratto. Il contratto viene archiviato: insieme all'ordine conserviamo il testo esatto delle condizioni e dell'informativa sul recesso che hai accettato. Lo ricevi in PDF allegato all'email di conferma. Il riepilogo dell'ordine e la ricevuta restano nella pagina dell'ordine, che apri dal link nell'email di conferma e, se hai un account, da «I miei ordini» nell'area personale.

3. Prezzi

I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione dipendono dal paese di destinazione e dal peso dell'ordine, sono gratuite sopra la soglia di spesa indicata nella pagina Spedizioni e sono mostrate prima della conferma. Quando un prodotto è in promozione, accanto al prezzo scontato indichiamo il prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti la riduzione, come prevede l'art. 17-bis del Codice del consumo.

4. Pagamento

Puoi pagare con i metodi mostrati al checkout: PayPal, carta di pagamento e gli altri metodi che Stripe propone nella sua pagina di pagamento (per esempio Apple Pay o Google Pay), e bonifico bancario. Se scegli PayPal o Stripe e non completi il pagamento, l'ordine viene annullato automaticamente dopo un'ora e i prodotti tornano disponibili; se il gestore segnala un pagamento ancora in verifica, l'ordine attende il suo esito. Con il bonifico l'ordine resta in attesa fino all'accredito e viene annullato se il pagamento non arriva entro il termine indicato nell'email di conferma. Non conserviamo i dati delle carte: il pagamento avviene sulle pagine del gestore.

5. Consegna

Spediamo con corriere tracciato nei paesi elencati al checkout. Prima della conferma sono indicati i tempi stimati di spedizione, a cui si aggiungono 1-2 giorni lavorativi di preparazione che decorrono dalla ricezione del pagamento; in ogni caso consegniamo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto (art. 61 del Codice del consumo). Costi e tempi per ogni zona sono nella pagina Spedizioni. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te solo quando ricevi fisicamente i beni (art. 63).

Quando ricevi il pacco controlla che sia integro: se è danneggiato, accettalo con riserva scritta sul documento del corriere e scrivici.

6. Diritto di recesso

Hai 14 giorni dalla consegna per recedere dal contratto senza indicarne le ragioni. Puoi farlo direttamente dal sito con la funzione Recedi dal contratto, raggiungibile dal fondo di ogni pagina e dal dettaglio dell'ordine, che ti manda subito una ricevuta con data e ora. Le modalità, i costi della restituzione, i tempi del rimborso e il modulo tipo sono nella pagina Diritto di recesso; come rispedire i prodotti è spiegato in Resi e rimborsi.

Il recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati su tua richiesta, per esempio una maglia con nome e numero scelti da te o un articolo a cui hai aggiunto la firma di una giocatrice scegliendo la personalizzazione nella scheda del prodotto (art. 59 c. 1 lett. c). Sono esclusi solo gli articoli personalizzati: il resto dello stesso ordine si restituisce normalmente. Il recesso resta invece valido per i beni aggiudicati nelle aste online.

7. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del consumo: rispondiamo dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna. Se il prodotto è difettoso hai diritto, senza spese, al ripristino della conformità con la riparazione o la sostituzione, oppure, se queste non sono possibili, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per farla valere scrivi a [email protected] indicando il numero d'ordine e descrivendo il difetto, se possibile con una fotografia. Le informazioni ufficiali dell'Unione europea sui tuoi diritti di garanzia sono su europa.eu/youreurope/garanzie.

La garanzia non copre l'usura normale né i danni dovuti a un uso o a un lavaggio diversi da quelli indicati in etichetta. I prodotti autografati e le maglie da gara sono venduti nello stato descritto nella scheda alla voce «Stato dell'articolo», riportato anche nella conferma d'ordine.

8. Assistenza e reclami

Per qualsiasi domanda o reclamo scrivi a [email protected] o alla PEC [email protected]: rispondiamo entro 10 giorni lavorativi.

9. Dati personali

I dati che ci dai per l'ordine sono trattati come descritto nella Privacy Policy.

10. Legge applicabile e foro

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Restano salve le tutele più favorevoli che ti riconosce la legge del paese in cui risiedi abitualmente. Per le controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi o hai il domicilio, se sei un consumatore in Italia.

11. Accessibilità

Lo shop è pensato per essere usato da tutti, anche con le tecnologie assistive. A che punto siamo, i limiti che conosciamo e come segnalarci un problema sono nella Dichiarazione di accessibilità.