Diritto di recesso

Informativa sul diritto di recesso

Aggiornata al 2 ottobre 2026. Vale per gli acquisti fatti come consumatore sullo shop ufficiale, compresi i beni aggiudicati nelle aste online.

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico dei beni. Se hai ordinato più beni con un solo ordine e li ricevi separatamente, i 14 giorni decorrono dal giorno in cui ricevi l'ultimo.

Il modo più semplice è la funzione online Recedi dal contratto: inserisci nome, numero d'ordine ed email, confermi con il pulsante «Conferma recesso» e ricevi subito via email una ricevuta con il contenuto della dichiarazione, la data e l'ora dell'invio (art. 54-bis del Codice del consumo).

In alternativa puoi informarci della tua decisione con una dichiarazione esplicita, per esempio una lettera inviata per posta o un'email, a:

Pallavolo Scandicci Savino Del Bene Società Sportiva Dilettantistica a Responsabilità Limitata
Via Benozzo Gozzoli, 5/6 — 50018 Scandicci (FI)
Email: [email protected] — PEC: [email protected]

Puoi usare il modulo tipo che trovi più sotto, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine basta che tu ci invii la comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal contratto ti rimborsiamo tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (esclusi gli eventuali costi supplementari dovuti alla scelta di un tipo di consegna diverso da quello meno costoso che offriamo), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato, salvo che tu abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso non ti costa nulla.

Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni oppure finché non ci dimostri di averli rispediti, se questo avviene prima.

Devi rispedire i beni, o consegnarli a mano presso la nostra sede, senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza dei 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico.

Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni che risulti da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento: puoi provare una maglia come faresti in negozio, ma se la indossi, la lavi o togli le etichette il rimborso può essere ridotto.

Quando il recesso non si applica

Il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati su tua richiesta, per esempio una maglia con nome e numero scelti da te o un articolo a cui hai aggiunto la firma di una giocatrice scegliendo la personalizzazione nella scheda del prodotto (art. 59 c. 1 lett. c del Codice del consumo). Sono esclusi solo gli articoli personalizzati: il resto dello stesso ordine si restituisce normalmente.

Recesso e garanzia sono due cose diverse

Il recesso non richiede motivazioni. Se invece il prodotto che hai ricevuto è difettoso o non corrisponde a quello ordinato, vale la garanzia legale di conformità di due anni, senza costi per te: è descritta nelle Condizioni di vendita.

Modulo tipo di recesso

Compila e restituisci questo modulo solo se desideri recedere dal contratto. Puoi copiarlo in un'email.

Destinatario: Pallavolo Scandicci Savino Del Bene Società Sportiva Dilettantistica a Responsabilità Limitata, Via Benozzo Gozzoli, 5/6 — 50018 Scandicci (FI), [email protected]

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni:

……………………………………………………

Numero d'ordine: ……………………

Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ……………………

Nome del/dei consumatore/i: ……………………

Indirizzo del/dei consumatore/i: ……………………

Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ……………………

Data: ……………………

(*) Cancellare la dicitura inutile.